3 подписчика
3 варианта, как поднять направляемость в клиники.
Я уже говорил про проблемы направляемости. Но давайте сегодня я напишу, как можно это улучшить.
1. Работа метотдела с врачами. Часто так бывает, что сами врачи не знают, какие кабинеты на их этаже, какие новые специалисты приходят. РЕШЕНИЕ: как вариант, ввести презентацию врача на планерке, в день когда он начал работать. Многие коллеги узнают, что есть такой профиль, что мы можем делать дополнительно и начнут направлять.
2. Работа с ботами и рассылками. Сейчас в нашей сфере многие слышали про сервис Забота 2.0, но если у вас нет бюджета на внедрение - вам поможет обычный марквиз. Для этого в своей срм выделить тех, у кого есть направление и сделать по сегменту рассылку с оффером. «Только сегодня, приём у психотерапевта, скидка 20%»
3. Работа колл центра. По факту таже самая работа что и в п2, но это можно сделать в разное время. Например сначала сделать рассылку, а через 2 дня обзвон.
А какие у вас есть инструменты поднятия коэффициента направляемости?
Около минуты
14 мая 2024