100 подписчиков
Невозможно быть плохим мужем и хорошим сотрудником. Поговорим?
События последних дней сами помогают создавать нужные смыслы и делиться ими. Вчера провели встречу с бизнес-партнёром Романом Беляевым. Рассмотрели возможности для помощи развития компаний и малого бизнеса. В условиях жёсткой рыночной конкуренции, бизнес может оставаться на плаву и расти дальше, только при условии решения психологических проблем в жизни коллектива.
Например, если у сотрудника проблемы в семье, с какими проблемами столкнется его руководитель? И на что стоит обратить внимание для профилактики финансовых убытков и потери репутации компании в глазах клиентов/потребителей услуг бизнеса?
Во-первых, следует учесть, что если у человека есть психологическая проблема, он конечно может ее скрыть, но даже при самой хорошей маскировке - она проявится. И будет стоить владельцу бизнеса не только финансовых потерь, но и разрушении благоприятного фона компании.
К примеру, топ-менеджер накануне поругался с женой, проблему не решил. Пришёл в таком состоянии на работу. Лучшее, что может быть в таком случае - снижение показателей в работе. Худшее - репутационные риски , полетевшие дедлайны, нарушение договоренностей с подрядчиками и поставщиками, разложение дисциплины в коллективе. Если он не делает или делает плохо, почему остальные должны “лезть из шкуры вон?”
И казалось, бы, такая несущественная для руководителя ситуация , как проблемы в семье его ведущего специалиста - обернулась для него существенной проблемой. Которую решить, никого не уволив будет крайне сложно.
А что если специалист толковый, лучший в своём деле? Но и накосячил настолько, что не известно, что выгоднее: простить или уволить?
По сути оба варианта не решат проблему. Простить - значит дать негласное право совершать те же ошибки и выходить сухим из воды. Уволить - потерять связующее звено в компании и ценного профессионала.
Где же выход - выстраивание бизнес-процессов на уровне профилактики. Предотвращение проблемы еще на стадии возникновения. Конфликты - они ведь неизбежны и в семье и на работе. И нет задачи, чтобы их совсем не было. Именно в конфликте люди могут услышать мнения друг друга и найти оптимальное решение, которое устроит обоих.
Значит задача в формировании умения переводить конфликт в контролируемый процесс, цель которого - выслушать различные мнения по сложной теме и найти решение, которое будет удовлетворять интересам обеих сторон. Компромисс, в котором выигрывают обе стороны.
Как же прийти к такому уровню осознанности в компании? Как помочь своим сотрудникам решать конфликты на работе и в семье быстрее и эффективнее?
Задача профессионального психолога учитывать психологические особенности и смыслы каждого сотрудника компании от уборщицы до топ-менеджеров. Так как если топ постоянно унижает труд уборщицы, а бухгалтер ошибается не первый месяц в выдаче зарплаты определенному сотруднику - то есть ли гарантия финансовой безопасности у владельца такого “бизнес террариума?”
Психолог использует для обеспечения грамотной работы бизнеса и сохранения финансовой стабильности/роста и репутации компании такие методы работы как:
- личное интервью/выявление проблем в жизни сотрудника
- командные тренинги
- специфические переговоры - отработка навыков влиять на исход переговоров на психологическом уровне
- наблюдение
- анкетирование и так далее
Мы будем более подробно об этом говорить и в других статьях. Подписывайтесь, чтобы не пропустить важные смыслы.
Насколько на Ваш взгляд нужен психолог в компанию? И так ли влияет психологическая поддержка на рост и развитие компании? (Поделитесь своим мнением в комментариях)
2 минуты
23 мая 2024