Продолжаем разговор о пяти этапах продаж и сегодня мы находимся на стадии, которая наступает после направления заказчику коммерческого предложения. Мы вступаем в стадию переговоров. Часто её называют работой с возражениями, но возражения - лишь часть процесса, в ходе которого нужно оперативно реагировать на поведение заказчика.