Обычно я активно использую такие фреймворки, как CJM, Лестница Ханта, AIDA, JTBD, но постепенно пришлось придумать дополнительную концепцию с рабочим названием - Customer Readiness Map. Если кратко, этот подход помогает мне сегментировать клиентов, находящихся на разных стадиях осознанности и или готовность. Отличие от привычный осознанности в гораздо большей длине пути осознанности, которую проходит реальный человек. К примеру проходят годы, когда человек, всю жизнь работавший в найме, постепенно осознал, что хочет делать бизнес. Поскольку по сути я продаю консалтинг в той или иной форме, то мне пришлось разработать стандартные фазы готовности для принятия того или иного продукта.