Что может помочь, чтобы люди не возвращали деньги:

- Чёткая инструкция, когда получат товар/открытие курса

- Предобучение или доп материалы для дальнейшей работы с продуктом когда его получат

- Созвон с клиентом (стратегическая встреча по его болям)