16 подписчиков
Обновление в личном кабинете Сбермегамаркет: появился раздел «Вопросы о товарах»
Это отличная возможность взаимодействовать с покупателями, увеличивая доверие к вашему магазину и помогая им сделать правильный выбор.
Чтобы просмотреть и ответить на вопросы:
👉 Зайдите в раздел «Поддержка» — «Вопросы о товарах».
Там вы увидите список вопросов, на которые не был дан ответ.
👌 Нажмите на интересующий вопрос, чтобы увидеть его полный текст, дату создания и имя автора, если оно указано. Там же отображаются ответы от других пользователей.
✅ В разделе «Ваш ответ» напишите свой комментарий по вопросу (до 3000 символов).
После этого нажмите кнопку «Отправить» — ваш ответ будет отправлен на модерацию. Ожидайте его одобрения, обычно это происходит в течение суток, но может занять до 7 дней в спорных случаях.
📌 После прохождения модерации ваш ответ появится на странице товара.
Около минуты
4 мая 2024