327 подписчиков
Сегодня расскажу о разработке договора, заключаемого в порядке оферты, в быту именуемого просто «оферта».
💡Более подробно об оферте смотрите здесь: «Как составить онлайн оферту и заключить договор: советы юриста».
Оферту я делала для клиента, для которого сначала готовила ответ на запрос Роспотребнадзора по жалобе одного из покупателей.
Оферта, как любой договор, должна содержать существенные условия, учитывать особенности деятельности и соответствующие требования законодательства.
Поэтому сначала я попросила клиента подробно описать:
✏️ процесс продажи в интернет-магазине,
✏️ с какими проблемами сталкивались, какие выработали решения,
✏️ что важно донести до покупателя.
Далее я изучила его сайт, т.к. очень важно, чтобы написанное совпадало с действительностью.
Для дистанционной продажи товаров существуют обязательные дополнительные требования, поэтому путь клиента и правила продажи должны им соответствовать.
Я составила проект оферты и направила его клиенту. На данном этапе мы обсудили:
🔸что и почему написано или не написано,
🔸что доработать на сайте,
🔸как некоторые пункты защищают клиента.
В ходе обсуждения выяснилось, что спорных моментов с покупателями больше, чем было сначала описано клиентом, поэтому в этом плане ее надо дополнить, но при этом некоторые положения оферты, наоборот, сняли часть головной боли клиента, потому что он просто не знал, что так тоже можно.
В итоге получилась оферта, которая:
👉соответствует законодательству;
👉описывает реальность в конкретном интернет-магазине;
👉содержит типовые формы.
Новая оферта:
✅защищает продавца в силу ее актуальности и индивидуальности;
✅определяет алгоритм взаимодействия в спорных ситуациях;
✅положительно влияет на деловую репутации продавца в силу ее качества.
❗️Моя рекомендация: четко указывать в оферте момент акцепта, возможность и условия отзыва оферты и акцепта, а также срок действия заключенного таким образом договора.
🔥Не упустите возможность обезопасить свой бизнес и обратитесь ко мне для разработки качественной оферты уже сегодня!
1 минута
3 мая 2024