249 подписчиков
На самом деле я искренне признателен тому агенту, который отважился (во всех своих рабочих чатах) поднять тему откровенного обсуждения профильных вопросов.
Меня давно волновало, как специалисты - Заказчики, для которых мы собственно и трудимся, воспринимают тот формат, в котором мы вещаем о нашем совместном опыте, о важных для всех профессионалов ситуациях.
Много лет мы объединяем вокруг себя людей, котрые разделяют наши принципы. Мы говорим откровенно, не навязываем лишнего, всегда уважаем свободу выбора и ограничиваемся лишь рекомендациями, основными на практике и знаниях в нашей очень узкой специализации.
Были такие, кто хотел "шантажировать" нас сменой подрядчика, негативными отзывами и т.д. Я всегда отвечал на это просто: каждый сам выбирает путь - транслировать собственный негатив или работать над собой. Мне ближе саморазвитие.
Я предпочитаю взаимодействовать с людьми, котрые меня понимают. И так может делать каждый. Да, иногда человек в каком-то эмоциональном запале может сам себе накрутить какую-то "программу" и потом уже просто следовать ей без оглядки на то, приносит ли это пользу ему самому. У меня нет огорчения на таких людей, прекрасно всё понимаю.
Прошу только внимательно относиться именно к ВАШИМ потребностям, чтобы собственными импульсивными действиями не усугубить своего положение.
Да, у нас бывают случаи, когда мы принимаем решение больше не работать с каким-то заказчиком. Но это происходит только тогда, когда ЗАКАЗЧИК в понятие "клиент всегда прав" пытается вкладывать смысл, противоречащий целям нашей деятельности. Этот навязанный маркетинговый слоган применим для продажников (в худшем смысле этого слова), котрые воспринимают "клиента" как добычу, которую нужно "доить" любым способом.
Но мы уважаем ваш профессиональный уровень и поэтому взаимодействуем с вами на равных. Если кто-то готов поносить нас надуманными претензиями, то это его право. Более того, лишь только это обстоятельство не будет основанием для прекращения выполнения заказов такого специалиста. Мне всегда хочется верить в здравый смысл и не закрывать широкий спектр наших возможностей для агента, у котрого просто в какой-то момент было плохое настроение. Всё понимаю.
Мы говорим, как есть, и пишем, как есть. И каждое слово написанное или сказанное, вне зависимости от того в большом или маленьком чате, являются тем мнением, за котрое мы отвечаем.
Мы трудимся для того, чтобы профессиональные агенты могли повышать свою репутацию в глазах своих клиентов и коллег. Именно это позволяет дальновидным агентам монетизировать свой опыт работы с нами.
Надеюсь, что тех, кому мы полезны, значительно больше)
2 минуты
3 мая 2024