40 подписчиков
Собственное ПО или сервис-деск – что лучше?
Очень часто, вместо приобретения уже готовых оптимизированных решений для бизнеса, владельцы компаний пользуются непрофильными инструментами или пытаются создать собственные программы с нуля, думая, что это будет дешевле, и что их продукт достаточно уникален, а для его поддержки не подойдут типовые решения.
Так ли это на самом деле? И что все-таки лучше – написать программу для автоматизации клиентского сервиса самостоятельно, учитывая потребности и индивидуальные запросы вашей компании, или использовать уже готовый сервис-деск? Рассказываем в статье.
Около минуты
2 мая 2024