18 подписчиков
10 лет в гостиничной индустрии
Ровно 10 лет назад началась моя карьера.
С одной стороны не верится, что пролетели целых 10 лет, а с другой, кажется, что я всю жизнь работаю в сфере гостеприимства.
Решила поделиться с вами этим событием и заодно напомнить о своем опыте.
Мой путь начался с администратора на ресепшн и за первые 5 лет работы я выросла по карьерной лестнице до исполнительного директора. За это время я успела получить самый бесценный опыт, связанный с операционной деятельностью. Результаты работы придавали сил и направляли идти вперед.
Далее я решила определить для себя какая из операционных служб мне ближе и в чем я хочу развиваться еще больше, и это стали продажи. Продажи, безусловно, и дальше пересекались с операционной деятельностью, но после того, как я отстроилась, стало еще более очевидным, насколько важна сплоченная работа всех служб и как это влияет на доход отеля.
После чего родился проект AVA.Гостиничный консалтинг.
Все услуги проекта, основателем и руководителем которого я являюсь, направлены на увеличение доходности объектов размещения.
Наша команда состоит из специалистов-практиков, которые на собственном примере знают как важно уделять внимание внутренним процессам, чтобы достичь высоких результатов.
Основываясь на собственном опыте, могу сказать, что миссия каждого отельера - это выстроить все операционные процессы так, чтобы гости сами хотели возвращаться к вам снова и снова.
И мы с командой рады помочь каждому объекту размещения в этом!
1 минута
2 мая 2024