2905 подписчиков
Очень важное исследование вышло в Швейцарии, которое может перевернуть наше представление об эффективности маркетинга и персонализации в ритейле.
Оказалось, что ИИ, в частности ChatGPT4 более убедителен в споре с человеком, чем, если бы один человек пытался убедить другого человека.
И «убедительность» усиливается, если нейронная сеть знает о вас хоть чуть больше персональной информации (пол, возраст, раса, образование, статус занятости, политическая принадлежность – что находится из открытых источников на раз, и согласитесь не является чем-то запредельным в смысле добывания информации), причём человека эта информация в споре совсем не усиливает.
GhatGPT-4, получивший личную информацию об оппоненте, увеличивает шансы на более сильное убеждение оппонента, хотя и без этих данных он превосходит человека в споре.
Маркетинг — это информирование и убеждение, так вот если мы перейдём на уровень общения с каждым человеком при помощи нейронных сетей, обладая даже минимальной информацией о покупателе, то мы сможем достичь невероятных результатов.
Возможно, в будущем основным каналом маркетинга станут дебаты с потенциальным покупателем при помощи ИИ. Сейчас – это пассивное поглощение информации (баннеры, тексты и т.п.). Представьте, что скоро будут приходить сообщения от ботов «я соскучилась по тебе давай поговорим и ……».
Ещё исследователи отмечают, что такие коммуникации дёшевы и могут быть массовыми.
Ну, это ли не чудо, когда каждый покупатель получит персональное аргументированное предложение и сможет развить диалог по покупке, спрашивая и задавая вопросы о товаре!
Здесь ссылка на исследование (нажимайте скачать PDF) для тех, кто у себя в компании собирается внедрить эти инструменты и у него не хватает аргументов для выделения бюджета на такие внедрения.
Швейцарские учёные – это вам не британские учёные!
*****
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс
1 минута
2 мая 2024