102 подписчика
💀 Построил отдел продаж и чуть не разорился!
7 из 10 из отделов продаж (ОП) погибают в первые 3 месяца после открытия.
Идея взять менеджеров и запустить продажи заманчивая, но далеко не у всех получается ее реализовать.
Что ещё нужно учесть, чтобы построить сильный отдел продаж и не прогореть, на примерах ниже.
Кирилл, курсы английского языка, открыл отдел продаж и выплачивал зарплату только менеджеру, себе ничего не оставалось.
Причина - отсутствие сбалансированной мотивации и неверный прогноз в росте продаж.
Всегда хочется хоп! И взлетели! А по факту ОП выстраивается не в один заход, а в два, а то и в три. Поэтому делаем прогноз с учетом разного развития ситуации. Да и.. вообще делаем прогноз перед тем как строить ОП.
Школа кондитерского мастерства взяла менеджеров и РОПа, а продажи не пошли, в итоге статья расходов на отдел продаж едва окупала себя, менеджеры закрывали только горячие заявки, а с базой не работали.
Ох уж эта идея, что менеджеру нужны деньги и он будет сам стараться везде их искать.
Совсем нет.
Рыба ищет где глубже, а человек, где легче.
Чтобы подвести менеджера к продажам по базе нужны четкие правила, которая сделает этот путь лёгким:
А это прописанные понятные критерии:
какие категории лидов бывают ➛ на какой шаг и как их закрывать + помощь и контроль со стороны РОПа + отчет по реальному положению дел
Пётр, центр психологии взял менеджера, но в итоге себя загрузил так, что через 1,5 месяца выгорел.
Не было материалов для адаптации и обучения новых менеджеров, не была до старта подготовлена ЦРМ, а также все планерки и контроль пришлось взять на себя.
Когда учтены все моменты, отдел продаж превращается в твердый инструмент для заработка денег. Делитесь вашим опытом развития отделов продаж. Что получалось, а что пошло по козе мешалкой?
1 минута
30 апреля 2024