Системный отдел продаж с Ушаковой

Когда доказываешь цифрами, что план не сходится, а решение остаётся прежним. Вчера разбирали историю Ани, РОПа онлайн-проекта: к 22 сентября план в 15 млн выполнен на 59%, квалифицированных лидов не хватает. Аня увидела проблему ещё в начале месяца: рассчитала потребность в лидах, показала собственнику прогноз на 12 млн и предложила изменения. Но план утвердили на 15 млн. Теперь собственник спрашивает: «И как будете делать план?» Маркетинг добавляет: менеджер девять часов не отвечал на заявку. Жгучий позор был отменен фактами - Аня проверила: обращение пришло в 23:00, ответ — в 08:00, вне рабочего времени менеджера...

? Аня в начале месяца принесла руководству три варианта расчёта с учётом конверсии отдела, сезона и потока заявок. Аня моя ученица и РОП в онлайн проекте. На 15 миллионов не выходил ни один: столько квалифицированных лидов школа не получала уже несколько месяцев, даже в сезон. Собственник утвердил 15 миллионов — на 25% выше расчётного. Через две недели стало ясно, что входящего потока для выполнения плана критически не хватает. На планёрках маркетинг отчитывался, что заявки в отдел продаж передаются в полном объёме. Аня стала разбираться глубже и обнаружила одну интересную вещь: то, что маркетинг...

? Аня в начале месяца принесла руководству три варианта расчёта с учётом конверсии отдела, сезона и потока заявок. Аня моя ученица и РОП в онлайн проекте. На 15 миллионов не выходил ни один: столько квалифицированных лидов школа не получала уже несколько месяцев, даже в сезон. Собственник утвердил 15 миллионов — на 25% выше расчётного. Через две недели стало ясно, что входящего потока для выполнения плана критически не хватает. На планёрках маркетинг отчитывался, что заявки в отдел продаж передаются в полном объёме. Аня стала разбираться глубже и обнаружила одну интересную вещь: то, что маркетинг...

? Аня в начале месяца принесла руководству три варианта расчёта с учётом конверсии отдела, сезона и потока заявок. Аня моя ученица и РОП в онлайн проекте. На 15 миллионов не выходил ни один: столько квалифицированных лидов школа не получала уже несколько месяцев, даже в сезон. Собственник утвердил 15 миллионов — на 25% выше расчётного. Через две недели стало ясно, что входящего потока для выполнения плана критически не хватает. На планёрках маркетинг отчитывался, что заявки в отдел продаж передаются в полном объёме. Аня стала разбираться глубже и обнаружила одну интересную вещь: то, что маркетинг...