Системный отдел продаж с Ушаковой

Так ли это? На днях у меня случилась довольно любопытная переписка с продюсером. Обсуждали продукт для РОПов, и в какой-то момент он предложил совсем другой заход: — А что если учить РОПов создавать нейропродавцов и управлять ими? Это новый навык, который может сильно повысить стоимость РОПа на рынке. Логика у него понятная. ИИ развивается, а всем всегда интересно новое. Я сначала начала спорить. Потому что пока не встречала ни одного нейропродавца, который действительно мог бы заменить хорошего менеджера-человека в обычной сложной продаже. Помогать менеджеру — да. Анализировать разговоры, искать ошибки, собирать информацию, готовить варианты ответов — уже да...

: «Лиды плохие». «Цена высокая». «Нужно больше трафика». «Менеджеры не дожимают». «Клиенты не готовы». Любая из этих версий может оказаться верной. Но пока не определено, какими фактами её проверять, это не причина, а рабочая гипотеза. «Лиды плохие» — на каком этапе они перестают двигаться: контакт, целевой шаг, предложение или оплата? Отличаются ли показатели по источникам, сегментам и периодам? «Цена высокая» — есть ли зафиксированные отказы именно из-за цены? Возникают они после озвучивания стоимости или сделки останавливаются раньше? «Нужно больше трафика» — хватает ли текущего потока...

Они сокращают компании два года дорогих ошибок. Когда РОПы в своей работе сталкиваются с тем, что в проект приходит консультант, это почти всегда это вызывает тревогу и опасения. Давайте разберём три самых распространённых страха. 1. Консультанта пригласили, потому что работой РОПа недовольны. 2. Становится совершенно непонятно, кто теперь за что отвечает. Кто проводит обучение менеджеров? Кто пишет регламенты? Кто разрабатывает скрипты? Кто отвечает за изменения в CRM? Кто занимается системой мотивации? Где заканчивается зона ответственности консультанта и начинается зона ответственности РОПа? Таких прикладных вопросов появляется очень много...

). Хочу поделиться наблюдениями. Разбирала конверсию по одному из проектов этого года и вот что увидела. Хорошим результатом считается конверсия около 2% продаж ко всей базе. Не от активных клиентов, а вообще от всей: спящие, неактивные, новые — все, что есть в CRM. И тут стало интересно. 📈 Один только прогрев и активность эксперта поднимали конверсию почти до 3%. Уже круто и восторг! 📈 Дополнительная мотивация менеджеров — около 4%. Ожидался рост, однако чтобы на столько сильно - приятно удивило. 📈 А когда совпадали...

👇 У моей хорошей знакомой и коллеги по цеху С 15 по 18 июля в сообществе продажников инфобизнеса «ИНФОБИЗ — РОПы и МОПы» проходят Дни открытых дверей. Если работаете в инфобизнесе, рекомендую заглянуть. Внутри — сильное профессиональное окружение, супервизии, разборы кейсов и регулярные эфиры с экспертами рынка. 💳 Разовый льготный вход: • 1 000 ₽ — для продажников: МОПов, РОПов, лидорубов. • 1 800 ₽ — для остальных специалистов: продюсеров, HR, маркетологов, руководителей проектов и других...