Системный отдел продаж с Ушаковой

«Забрали моего лида!»: как не сгореть между истерикой менеджера и авторитетом РОПа — Он мой! — С чего ты взял? — Я же с ним писал! — Ты один раз написал «добрый день» — это не работа с клиентом. Эти крики разбудили меня в 7 утра. Старший менеджер звонит в истерике: «Юлия, у меня увели клиента! Это мой лид! Я его вел!» Проверяю. Переписка была — три месяца назад. Один привет. Ответа — ноль. Лид — холодный, мертвее некуда. Но у сотрудника личная боль: «Меня обошли. Меня не уважают. Меня лишили». И вот ты — собственник. Стоишь между двух огней. Если встанешь на сторону менеджера — поставишь под сомнение авторитет РОПа...

Не хаос в команде тебя убивает. А то, что ты всё ещё называешь это «управлением». Ты РОП Ты просыпаешься с мыслью: "Что я опять упустила?" Садишься к ноуту. Открываешь CRM. Смотришь на воронку — и не веришь цифрам. Менеджеры «на связи» — но никто не ведёт. Люди «вроде делают» — но результат мимо. Собственник просит срез — а ты собираешь его вручную два часа. И главное — ты всё ещё думаешь: «Ну, просто сейчас аврал. Сейчас разгребусь. Сейчас стабилизирую…» Но это не аврал. Это то, во что давно превратился твой рабочий день. А если честно — ты не управляешь. Ты рулёжишь. Ты выстраиваешь отчёты...

РОП работает. А результат — мимо. Недавно сидела в кафе с подругой — она владелица онлайн-школы по обучению риэлторов. Мы говорили про её команду, и в какой-то момент мой взгляд зацепился за старое радио в углу на подоконнике. Пыльное, с обломанной у основания антенной. Оно одиноко стояло, как будто всеми забытое. И молчало. Укоризненно. Всем своим видом выражая: «Вы же знаете, я могла бы звучать. Если бы меня кто-нибудь подключил». И в этот момент подруга говорит: «Не могу понять, что у них происходит...

💀 Как понять, что ваш РОП не вытянет? 5 честных признаков, которые говорят какой бы РОП к вам ни зашёл, толка не будет. В прошлом посте мы разобрали, как собственник сам превращает РОПа в человека без шансов. Сегодня — немного болезненного самодиагноза. Потому что когда РОП «не тянет» — это не всегда про него. Чаще — про рабочее место, которое вы ему выдали. Вот 5 признаков, по которым становится ясно: этот РОП не вытянет. И не потому что он плохой. 1. Он постоянно в операционке. В чатах. На планёрках...

🛡Где взять хорошего РОПа? Этот вопрос будоражит каждого собственника, у которого есть цель – рост. А на самом деле ответ прост: вы не сможете расти, пока не поменяете подход к рабочему процессу РОПа. Я получаю от РОПов такие сообщения, как на на скриншоте, каждую неделю. Что же происходит, когда вы выводите нового РОПа? А чаще всего вот что. Вы берёте человека, который горит своей работой, верит в ваш проект и готов двигать горы. Он мечтает развивать команду, строить систему, выводить компанию на новый уровень...

В Сочи много цветов. А ещё -зелени и моря. Эти кусочки красоты невероятно меня наполняют энергией. Во всех городах и посёлках есть свои места силы. Поделитесь своей красотой в комментариях! Отдыхать...

Друзья, с днём победы! Всё моё детство было под "Расцветали яблони и груши...", я часто жила у бабушки с дедушкой, они прошли войну - дед с первого до последнего дня на фронте, а бабушка была заслуженным работником тыла. Когда я думаю о них, то понимаю, что это они те люди, как и многие их ровесники сделали мир, в котором мы сейчас живем. А живём мы, по сравнению с тем как жили они, очень хорошо. Я сейчас говорю про обычную жизнь...

Друзья, эфир «От текучки к системе. Как навести порядок в отделе продаж с помощью Искуственного Интеллекта» уже начался Разберём: • как использовать ИИ без ботов и сложных систем для отделов продаж • 4 готовых применения:разложить полный процесс на 4 элемента • как за 1 день разгрузить голову и начать систематизировать...

Снести всё или…? Она молчала весь зум. Слушала, как МОП врал про "три контакта" и "почти договорился". Смотрела, как CRM превращается в кладбище лидов. Сжимала мышку. И думала: "А может ну его к чёртовой бабушке?" Её зовут Оля. 3 года в роли РОПа. Команда из 5 человек. Непростой продук. Сезонная воронка, собственник — "всё должно быть чётко". А у неё — разрозненные таблицы, усталость и 138 голосовух с вопросами «а как тут делать?» И каждое утро — как игра: либо ты первая утонешь, либо снова всё будешь делать сама. 📌 И тут она решила: я либо выхожу из этой гонки, либо создаю себе вторые руки...

Друзья, прошел прямой эфир на тему АУДИТ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ - как двигаться к результату уже прямо сейчас без глобальных перестроек доступ к эфиру можно приобрести ЗДЕСЬ легендарных продаж 😊

⚡️ Ну и в 17.30 сегодня эфир по Аудиту в отделе продаж, полезно не только для РОПа но и для собственника! Пиши хочу на эфир в комментариях Хочу на эфир и залетай, потом эфир будет доступен только в платном канале

РОП. Работает или делает вид? История собственника, который был уверен, что всё под контролем. Пока не полез вглубь. "У него всегда был ответ. — «Уже разобрался» — «Провёл разбор» — «На связи с командой» На звонках — бодрый. В чате — активный. В планёрках — уверенный. С виду — идеальный РОП. 📍 Всегда в теме. 📍 Постоянно в процессе. 📍 Всегда что-то на контроле. Но была одна деталь, которую я долго не хотел замечать: если я выхожу из процесса — всё замирает. --- И однажды я полез разобраться глубже. Не потому что хотел — просто в какой-то момент отчёты стали вызывать странное ощущение: цифры есть, а ясности — нет...