1 подписчик
Ошибки в продажах по переписке
Эти ошибки могут существенно повлиять на эффективность твоей коммуникации с потенциальными клиентами. Вот несколько основных ошибок, которые стоит избегать:
Отсутствие персонализации: отправка стандартных сообщений без учета потребностей и интересов конкретного клиента часто оставляет впечатление массовой рассылки, что снижает вероятность успешного завершения сделки.
ЧЕЛОВЕК ПОКУПАЕТ У ЧЕЛОВЕКА - ЭТО ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРОДАЖ 2024
Нецелевое обращение: пиши четко, кратко, интересно и по делу! Не надо заходить через два квартала и лить воду водную к основному вопросу. Клиент на секунду отвлекся от твоего сообщения и забыл о тебе навсегда.
Отсутствие ПОНЯТНОГО призыва к действию: необходимо четко выделить следующий шаг, который ожидается от клиента после прочтения вашего письма, чтобы он мог принять решение и совершить нужное действие. Или простыми словами: ЗАКРЫВАЮЩИЙ ВОПРОС или призыв к действию , например оформить заказ!
Закон продаж: Не просил = не продал
Использование сложной терминологии или длинных абзацев: старайся выражаться простым и понятным языком, разбивая текст на короткие понятные абзацы, чтобы увеличить вероятность прочтения и понимания твоего сообщения. Чем сложнее и вычурнее ты пишешь - тем меньше у тебя хотят покупать. Клиенту некогда вникать в твой профессиональный сленг, у него своих головомоек дохера. Не подкидывай ему новые
Безответственность и несвоевременные ответы: важно быть отзывчивым и оперативным в общении с клиентами, так как долгие ожидания ответов могут привести к потере интереса со стороны потенциального покупателя. Либо пока ты отвечаешь - он уже купит/закажет услугу у конкурента. Потому что сейчас все резкие, как понос и поэтому им надо ЕЩЕ ВЧЕРА
Держи руку на пульсе ПОСТОЯННО. И проверяй своих сотрудников регулярно на скорость ответов.
Избегая этих ошибок и уделяя внимание качеству коммуникации, ты сможешь повысить свою эффективность в продажах по переписке и улучшить результаты своего бизнеса.
Спасибо потом скажешь.
1 минута
30 апреля 2024