22 подписчика
Цена за шины увеличилась пока они "ехали" к покупателю — Управление поставило точку в споре продавца и потребителя
В Управление Роспотребнадзора обратился житель Ачинска, который через интернет заказал два колеса для автомобиля.
💬 После поступления товара в пункт выдачи ему сообщили, что стоимость колес изменилась в сторону увеличения (с 13 470 рублей до 16 080 рублей), так как первоначальная стоимость считается только при условии покупки четырех колес.
В случае отказа от оплаты по новой стоимости заявку обещали аннулировать, поэтому покупателю пришлось оплатить указанную сумму.
Наши специалисты разъяснили потребителю его права и оказали помощь в составлении претензии. После получения претензии продавец вернул покупателю разницу в стоимости товара — 2 610 рублей.
Около минуты
15 мая 2024