19 подписчиков
«Грязные» приемы переговорщиков – как распознать и как с ними бороться?
В предыдущих постах мы рассказывали про «Волшебные фразы переговорщиков» - фразы, помогающие снизить эмоциональный градус переговоров и перевести их в конструктивное русло.
Думаю, есть смысл поговорить и об обратной стороне медали – нечестные приемы, которыми иногда пользуются оппоненты, чтобы достичь своих целей.
Личные нападки
«А у Вас вообще-то юридическое образование есть?! Что-то не похоже, иначе Вы не предложили бы такую дичь…»
«Ну вот, три месяца работает, а уже учит нас, как нам выполнять свои задачи…»
К сожалению, мишенью для личных нападок чаще всего становятся молодые специалисты. Объясняется это очень просто: прием личных нападок используют люди, не очень уверенные в себе, которые ищут «легкую добычу».
Что же делать в ситуации, когда на переговорах Вы подверглись личным нападкам:
Игнорировать нападки не стоит: Ваш оппонент решит, что Вы не можете дать отпор, и продолжит в том же духе.
Также нет смысла оправдываться: «Да, я закончил ВУЗ», или «Я работаю не три месяца, а уже полгода». Это даст возможность недобросовестному оппоненту «развить тему»: «Да, и какой же ВУЗ Вы закончили?» «Полгода – это меняет дело! Я вот двадцать лет уже на своем месте…»
Лучшая тактика – дать понять, что нападку Вы заметили, но отклоняться от предмета переговоров Вы не будете.
«Мы сейчас не будем обсуждать мое образование (опыт работы), тем более, что предложение было одобрено Вашим руководителем. Давайте вернемся к обсуждению деталей».
Обычно после одной-двух неудачных попыток вывести Вас из равновесия, оппонент успокоится (или поищет другую жертву).
Не теряйтесь! Удачи!
1 минута
23 апреля 2024