23 подписчика
Подготовил для вас серию постов про персонал и в самом конце темы вас ждет безумно приятный БОНУС🔗
Указывать на ошибки сотрудников — это важный элемент успешной работы команды.
Как правильно давать обратную связь, чтобы она была эффективной и не вызывала недовольства у сотрудников?
В одном из блогов предпринимателей увидел теорию "сэндвич-фидбэк", суть в следующем, если сотрудник где-то ошибся, то разговор строится так:
📍Позитив: хвалите сотрудника за работу;
📍Негатив: критикуйте, говорите, что не получилось;
📍Позитив: подводите итог, что в целом он хороший работник и всегда хорошо реагирует на любую обратную связь.
На самом деле, это чистой воды манипуляция. Поэтому старайтесь дать обратную связь быстро и в нескольких предложений, чтобы сотрудник не успел ничего понять (и не появилось у него желание уволиться).
А как вы указываете сотрудникам на их ошибки? Поделитесь своим опытом в комментариях!
Около минуты
18 апреля 2024