Найти в Дзене
6 подписчиков

В ответ на пост

Набор джентльмена в бизнесе 😏 любом: онлайн или офлайн
__
1️⃣ вежливость и забота о своих клиентах: воздастся вам в стократном размере!

2️⃣ ЭДО - электронный документооборот, кто не знает. Сбис, 1С в помощь. Не заставляйте клиентов сканировать, копировать, пересылать, забывать и путаться в документах!! Вы все равно распечатываете их, шлепаете печать и отправляете клиенту. Это можно сделать в 1 клик!!

3️⃣ быстрая связь с менеджерами или хотя бы вики-бот, который расскажет всё о вашем товаре/услуге/поставке!

4️⃣ СРМ - это система управления взаимоотношениями с клиентом. Структурирует бизнес-процессы, связь с клиентами, анализирует процессы, автоматизация, оцифровка и информатизация бизнеса!! Не тратьте время на лишние переписки и повторяющиеся вопросы - это дико бесит клиентов 🤦

5️⃣ сопутствующий комплекс услуг: доставка, разгрузка, сопровождение, внедрение, комплектация и тд и тп. Уйдут если не сразу, то потом уйдут к тем, кто у меня спросил, как улучшить обслуживание 🤣
__
Пока хватит 5 пунктов, они пипец, как важны!! Упрощают вашу жизнь и жизнь клиентов.

Вопросы?
Около минуты