1455 подписчиков
ФАС получил жалобы пользователей «Авито» на изменения комиссий, рассказал Shopper’s представитель службы. Эти обращения сейчас рассматриваются.
Продавцы «Авито», которые не пользуются тарифами с оплатой за просмотры или успешные сделки, платят комиссию за «Авито доставку». До недавних пор она составляла 5% в большинстве категорий, 3% — в смартфонах. На прошлой неделе «Авито» начал учитывать при расчете комиссии цену, вес и размер товара, направление доставки, категорию товара и тариф службы доставки. Размер комиссии раскрывается после того, как покупатель оплатит товар с доставкой. В некоторых случаях комиссия достигает 11%.
Авторы обращений сочли, что площадка навязывает невыгодные условия. Отсутствие точной суммы комиссии в обращениях они назвали нарушением закона о защите прав потребителей. Кроме ФАС, жалобы были отправлены в Роспотребнадзор.
#бизнес #торговля
Около минуты
18 апреля 2024