22 подписчика
Кейс: "Болезненные игры в иерархию"
Все кейсы публикуются только с разрешения клиентов
Ситуация: Клиент попал в новую группу людей (чат сокурсников в дистанционном обучении).
Люди писали разные сообщения, читая которые захлестывали эмоции:
- злость и гнев по отношению к тем, кто проявляет себя недостойно, нарушает всем известные правила поведения,
- разочарование в себе из-за сравнения с другими (они специалисты в данной области с практическим опытом, а я нет).
Сейчас клиент в ступоре, заглушен болью эмоций, не знает, что предпринять, гоняет историю в голове и усугубляет свое эмоциональное состояние.
Из возможных вариантов выхода видит:
либо проявить себя агрессивно - напасть и сообщить другим, что они ведут себя неправильно,
либо прекратить обучение и выйти из чата, то есть сбежать
Запрос клиента: научиться спокойно реагировать на проявления других, сохранять свою самооценку, в похожих ситуациях быстро стабилизироваться.
Решение: В ходе сессии с помощью специальных вопросов погрузились в конкретную ситуацию.
Выявили одно из убеждений клиента в виде инструкции к себе и к другим: "Люди должны знать, где и как себя положено вести, должны соблюдать границы и правила в определенной группе, даже если они не озвучивались."
С помощью коучинговых техник нашли базовую потребность клиента - безопасность.
Рассмотрели ситуацию с разных сторон (состояние, мысли, эмоции и поведенческие реакции). Углубились в разговор о базовых врожденных потребностях человека. Одну из них (иерархию) рассмотрели подробнее.
Итоги сессии: Клиент осознал, что все люди имеют разный опыт и навыки проявления в группе, они действуют так, как безопасно им.
И скорее всего, они не нападают своим поведением, а защищаются, у них тоже потребность в безопасности. Они стремятся занять свое место в иерархии так, как умеют.
Работа над ситуацией снизила градус эмоций, в тело вернулось спокойствие.
Как это поможет в следующий раз: Клиент не новичок в работе с мышлением.
Поэтому увидев игры людей в иерархию, он сможет вспомнить о своем осознании.
И их поведение и слова воспримет спокойнее, не сравнивая себя с ними, не предъявляя к ним своих инструкций.
Если интересны такие примеры работы, то поставьте сердечко
18 апреля 2024