23 подписчика
🗣Купила ребенку абонемент на 8 занятий танцами за 4500 рублей. Дочери танцевать не понравилось, и я попросила вернуть деньги за неиспользованные посещения. Однако администратор сказала, что вернет только 1000 рублей, пояснив, что первое занятие обошлось в 3100 рублей, а остальные два - по 200 рублей. Меня интересует, действительно ли такое неравномерное распределение стоимости занятий законно?
- такой вопрос поступил к нам на телефон горячей линии.
По закону потребитель имеет право расторгнуть договор в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Однако эти расходы должны быть обоснованными и документально подтвержденными. Только фактические затраты, которые являются необходимыми для выполнения услуги по договору с потребителем, могут быть учтены.
❗️Таким образом, условие договора, устанавливающее стоимость первого занятия фактически равную стоимости всех занятий по абонементу, и многократно превышающую стоимость последующих занятий, ущемляет права потребителей, в силу чего является ничтожным. Если деньги за неиспользованные занятия исполнитель не вернет в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться в суд.
Около минуты
13 мая 2024