12 подписчиков
Задача «опиши регламент работ своих сотрудников» сталкивается с двумя основными возражениями:
⁃ Все люди опытные, работа налажена, зачем тратить время?
⁃ У нас изменения, людей учить нужно, а не бумажки перебирать!
Для начала систематизации обычно срабатывает аргумент «собери информацию на случай, если (не дай Бог) под трамвай попадешь».
И, потом, если регулярно в этом документе разбираться (статистику смотреть по ссылкам из него, инструкции курса молодого бойца читать и находить нестыковки - вполне получается работающий документ, описывающий «пареттовские 20%». «Регулярно» - после дат плановых изменений документа.
14 апреля 2024