49 подписчиков
Premium banking от Росбанка: экосистема для управления финансами
➖ Позиционирование экосистемы. Создаем для клиентов комфортные условия и освобождаем их время для важных и интересных дел.
➖ Целевая аудитория экосистемы. Клиенты банка, которые подходят под один из критериев:
• Тратят от ₽150 тыс. в месяц.
• Хранят на счетах не менее ₽3 млн.
• Зарабатывают от ₽250 тыс. в месяц.
• Платят за кредит от ₽120 тыс. в месяц.
➖ Сервисы экосистемы.
• Консьерж-сервис организует прием у врача, подберет клининг для дома и решит другие задачи.
• Cообщество «Клуб Премиум» организует закрытые мероприятия, lifestyle-вечера и конференции.
• Онлайн-банкинг поможет управлять финансами и инвестициями.
• Росбанк Страхование поможет оплатить ремонт в квартире в случае ЧП.
• Электронная библиотека предложит деловые и lifestyle-издания, которые обновляются ежедневно в 9 утра.
• Инвестиционный сервис предоставит личного консультанта, обзоры рынка, доступ к аналитике.
• Дополнительные услуги от партнеров: если пользователь берет ипотеку в Росбанке, ему предложат услуги по дизайну интерьеров, ремонту, регистрации собственности и др.
➖ Результат. Экосистемный подход в работе с premium-клиентами наращивает метрики бизнеса. Например, за 2023 год:
• Количество активных Premium-клиентов выросло в 2 раза.
• Объем размещенных физлицами средств увеличился на 64% из-за развития клиентоцентричных сервисов.
#росбанк #fintech #intro
1 минута
10 апреля 2024