27 подписчиков
Кто страшнее - налоговая, Роспотребнадзор, маркетплейс или покупатель?
Предпринимателя при ведении бизнеса ожидает не только получение финансовой прибыли, но и различные риски. К ним относят жалобы от потребителей, контроль со стороны маркетплейсов, проверки контролирующих органов.
Так кого опасаться прежде всего, разъясняет Екатерина Курбатова, руководитель ЦС "Ростест Урал" 👇
Как правило, спонтанная проверка к вам вряд ли нагрянет. У контролирующих органов есть график проверок, которого они придерживаются.
А вот покупателя стоит бояться!
Недовольный потребитель может оставить на вас жалобу, если ему что-то не понравится или даже просто потому что у него плохое настроение.
Также покупатель, вправе запросить документы качества на товар. Согласно ПП РФ № 55 продавец обязан предоставить покупателю товарно-сопроводительные документы, а уже в их указаны данные о выданных разрешительных документах (декларациях/сертификатах).
По номеру документов можно проверить их легитимность и наличие в реестре ФСА.
И если документов на товар не окажется, то тогда к вам выедет внеплановая проверка, которая будет проверять в том числе наличие разрешительной документации и соблюдение требований законодательства.
Поэтому, всегда оформляйте легальные документы качества. Это гарантия от необоснованных претензий покупателей и конкурентов и защита от финансовых потерь!
Ну и бояться никого не придеться.
А за бесплатными консультациями обращайтесь к экспертам ЦС “Ростест Урал”. Пишите в @rostestural_bot (отвечают эксперты, а не бот) - мы расскажем, что нужно оформить на вашу продукцию.
1 минута
10 апреля 2024