Как вести себя в конфликте?
Любой конфликт существует только потому, что люди затрачивают энергию на его поддержку, отдавая душевные силы и здоровье.
Прекратить любой конфликт очень просто: надо лишь перестать им заниматься.
Предлагаю в любой ситуации придерживаться позитивного поведения:
1. Осознать, что другой человек имеет свои мнение.
Наше мнение не единственное правильное. Следует принять разницу во взглядах.
2. Держать самообладание.
Под этим я предлагаю вне зависимости ситуации проявлять уважение к оппоненту, внимательно выслушивать, не перебивать и не оскорблять.
3. Быть толерантным.
Избегать раздражительности и категоричных оценок
4. Оставаться открытым и честным.
Если уж дошло до конфликта, нужно быть максимально честным, ничего не скрывать.
5. Не искать виноватых.
Важный момент – это признание ответственности за произошедшее. Обращая внимание на свои действия и поступки, больше вариантов найти верное решение.
6. Предложить план действий
Действия направленные на сохранение и развитие коммуникации всегда будут иметь положительный результат. Поэтому смело берите инициативу, и составляйте план действий.
Главный смысл позитивного общения – не унижать достоинства других, не создавать предпосылок для возникновения конфликтов, не «выливать» свои неприятности на других, и не забывать о чувстве юмора.
1 минута
10 апреля 2024