9 подписчиков
Делимся 5 ключевыми пунктами в проектировании, которые мы определили для себя.
1) Правильно подобранный состав участников проектирования.
Мы рекомендуем, чтобы в вашей команде был человек, ответственный за внедрение, который будет привлекать на проектирование носителей информации (сотрудников, которые непосредственно принимают участие в процессе).
Обычно таким человеком становится руководитель отдела продаж или сам собственник.
2) Максимальная детализация каждого шага (отрисовка процесса пошагово, детально, с описанием того, что происходит на каждом этапе).
Представьте стажера, который пришел работать в компанию, что ему предстоит делать.
📎 Не пытайтесь объять необъятное!
3) Правильные вопросы (что происходит на каждом из этапов, кто ответственный за действия на этапе).
Мы всегда стараемся отвечать на вопросы детально и в мелочах. Лучше потом удалить что-то, чем столкнуться с дефицитом информации.
В вопросах ответственности всегда лучше присутствие человека, который непосредственно участвует в процессе.
4) Анализ/корректировка текущего процесса (стоп хаос).
“Что я могу улучшить на этапе?” - рекомендуем задавать себе этот вопрос от этапа к этапу, фиксируя свои мысли, которые потом перерастут в задачи и бизнес-процессы.
Важно: автоматизация не исправит ситуацию, если использовать неэффективный процесс.
На своем опыте мы убедились, что всегда нужно внедрять то, что уже имеет четкую структуру и проверенно работает в компании.
5) Формирование ориентира внедрения (стратегии).
- последовательное проектирование каждого процесса,
- детализация процессов, описание автоматизации,
- сбор в единую карту внедрения
Не стоит пытаться настроить несколько смежных, взаимосвязанных процессов параллельно.
Также мы советуем завести один аккаунт для проектирования (от компании).
👍 Ставьте реакции, если было полезно!
1 минута
9 апреля 2024