17 подписчиков
Добрый день, друзья!
Сегодня я заканчиваю рассказ о стратегиях поведения в конфликтах .
И заканчиваю самой конструктивной и зрелой стратегией Сотрудничество.⤵️
☀️ При выборе этой стратегии участник стремится разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все.
Стремление выслушать другого человека, понять его точку зрения, учесть его интересы и найти в спорной ситуации решение - вот залог долгосрочных отношений. Этот подход способствует развитию взаимного уважения, понимания, доверия, делая отношения более прочными и стабильными.
✅ Образ этой стратегии - Сова - символ мудрости и здравого смысла.🦉
🦉Сова открыто признаёт конфликт, предъявляет свои интересы, выражает свою позицию и предлагает пути выхода из конфликта. От оппонента ожидает ответного сотрудничества.
🦉Основной принцип: давай оставим взаимные обиды, я предпочитаю.... А ты?
🦉 Стратегия сотрудничества направлена на решение проблемы, а не на конфликт. При этом участники конфликта становятся не противниками, а равными партнёрами.
🦉 Партнёры признают свой конфликт и имеют одно желание - выйти из него. Они не занимаются перепалкой и обвинениями, а в интересах дела эмоции отбрасываются.
🦉Тактика Совы.
- собирает информацию о конфликте, о сути проблемы;
- анализирует наличие ресурсов для альтернативных решений;
- обсуждает конфликт открыто, не боясь разногласий;
- если партнёр предлагает что-то разумное, здравое - принимается.
🦉Качества личности.
- спокойно и открыто озвучивает свои интересы и личные границы;
- принимает личные границы партнёра и уважает его интересы;
- в любом конфликте направлена на решение проблемы, а не на обвинение партнёра;
- положительно относится к переменам;
- умеет критиковать, не оскорбляя человека, говоря по делу, опираясь на факты.
❎ Теперь, вы знаете несколько стратегий поведения выхода из конфликта. Можете наблюдать, анализировать и принимать решение: какой вид стратегии применить и когда.
❗А чтобы таких ситуаций было, как можно меньше - пишите, приходите, я дам вам инструменты для здорового и зрелого общения.💯
1 минута
8 апреля 2024