Найти тему
1220 подписчиков

100% ответственность  означает, что ты всегда, во всех случаях, считаешь себя источником того, что произошло. 

Хочу сказать, что это очень сложно.  Нужно учиться и постоянно тренироваться этому навыку. 

Очень трудно винить себя, когда ты знаешь, что кто-то в команде ошибся - не туда отправил, сделал плохо, грубо ответил клиенту. Но если хорошо проанализировать, то получается, что ты не так объяснил, не проконтролировал, не научил или не тех людей взял в команду. 
И после такого анализа, будет хорошо видна причина поражения, почему не получилось.
Около минуты