1223 подписчика
100% ответственность означает, что ты всегда, во всех случаях, считаешь себя источником того, что произошло.
Хочу сказать, что это очень сложно. Нужно учиться и постоянно тренироваться этому навыку.
Очень трудно винить себя, когда ты знаешь, что кто-то в команде ошибся - не туда отправил, сделал плохо, грубо ответил клиенту. Но если хорошо проанализировать, то получается, что ты не так объяснил, не проконтролировал, не научил или не тех людей взял в команду.
И после такого анализа, будет хорошо видна причина поражения, почему не получилось.
Около минуты
8 апреля 2024