15 подписчиков
Как вести переговоры во время кризиса?
Лучшие продажники и мировые ораторы во всех сферах давно провели параллели со сложностью ведения переговоров и обстановкой в стране и мире. Турбулентное время богато на возражения, эмоциональные качели собеседников и сложности в коммуникации.
Мы с вами уже вошли в новый виток такого кризиса. Что делать и как убеждать?
Давайте подробнее рассмотрим методы, которые называют “рабочими лошадками” за их универсальность и результативность в ведении переговоров.
1️⃣Поведенческие мотивы переговоров:
- Что это: Изучение мотивации собеседника помогает понять его интересы, потребности и цели.
- Применение: Попробуйте задать открытые вопросы, чтобы выяснить, что важно вашему собеседнику. Например, "Что для вас является ключевым в этой ситуации?"
- Пример: Если вы знаете, что ваш партнер в переговорах ценит скорость выполнения работ, вы можете подстроить свое предложение под этот мотив.
2️⃣Метод активного слушания:
- Что это: Внимательное прослушивание собеседника с целью понять его точку зрения и потребности.
- Применение: Практикуйте активное слушание, задавая уточняющие вопросы и подтверждая свое понимание. Это поможет установить более глубокий контакт.
- Пример: Если ваш собеседник выражает опасения/сомнения/недоверие по поводу сделки, вы можете задать вопросы уточняющие вопросы для понимания его страхов.
3️⃣Используйте молчание:
- Что это: Паузы в разговоре могут быть эффективным инструментом для вызывания размышлений у собеседника или подчеркивания важности сказанного.
- Применение: После высказывания ключевой мысли или предложения, дайте собеседнику время на обдумывание, не торопя его ответить.
- Пример: После того как вы предложили компромиссное решение, подождите несколько секунд, чтобы дать партнеру возможность оценить ваше предложение.
4️⃣Избегайте прямолинейности:
- Что это: Гибкость и способность адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам помогают достичь лучших результатов в переговорах.
- Применение: Будьте готовы к компромиссам и поиску альтернативных решений, если план А не работает.
- Пример: Если ваше предложение было отклонено, предложите альтернативный вариант или запросите у собеседника идеи для решения проблемы.
5️⃣Дайте собеседнику право на "нет":
- Что это: Уважение чужого мнения и готовность к компромиссам способствуют созданию долгосрочных отношений и успешного ведения переговоров.
- Применение: Позвольте собеседнику высказать свое мнение даже если оно противоречит вашему. Признайте его право на отказ от вашего предложения.
- Пример: Если собеседник отказывается от вашего предложения, покажите понимание его точки зрения и предложите обсудить альтернативные варианты.
Конечно просто читать про эти методы мало. Нужно практиковать их в реальной жизни. И тут у меня есть решение, которое поможет вам отработать навыки убеждения на абсолютно незнакомых вам людях и получить ценную обратную связь🔥
Для тех, кто готов испытать свои силы и прокачать себя🔽
2 минуты
16 апреля 2024