166 подписчиков
❕Остановимся на важных показателях прошедшего 1 квартала 2024 года:
🍊 В офисы ГБУ «МФЦ КБР» поступило свыше 327 тысяч обращений от граждан;
🍍 Сотрудниками оказано более 187 тысяч государственных, муниципальных, дополнительных сопутствующих услуг;
🥭 Наиболее популярными среди населения являются услуги СФР – 41,04%, Росреестра – 18,35%, МВД по КБР – 11,47%;
🍊 Самыми востребованными услугами являются выдача справок о размере пенсий и иных выплат – 15,16%, кадастровый учет и регистрация прав на недвижимое имущество – 9,35%, а также регистрация на портале госуслуг – 9,27% от общего количества оказанных услуг;
🍍 Среднее время ожидания в очереди составило 24 секунды;
🥭 Среднее время обслуживания – 8,47 минут;
🍊 Уровень удовлетворенности качеством обслуживания составил 99,99%, общее количество выставленных оценок гражданами перевалило показатель в 497 тысяч;
🍍 В рамках предоставления государственных услуг через МФЦ КБР в бюджеты всех уровней поступило свыше 30 миллионов рублей, из них около 14 млн – в республиканский.
🥭 Граждане 4785 раз воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения;
🍊 На горячую линию МФЦ поступило свыше 34,4 тысяч звонков;
🍍 Было организовано более 608 выездов на дом к льготным категориям граждан;
🥭 Представителям бизнеса было оказано свыше 2,8 тыс. услуг.
#Итоги2024 #МФЦРоссии #МФЦКБР
1 минута
17 апреля 2024