51 подписчик
Лучший способ защиты от провокаций - ограничить общение с токсичными людьми. Но это получается не всегда,- например мы не можем отказаться от контактов с близкими или коллегами. Поэтому, зная цели и инструменты провокационного поведения, нужно научиться защищаться от нападок и диктовать СВОИ условия игры.
❗️Техника против провокации - слив энергии.
Критикуя, провокатор хочет вынудить вас эмоционально реагировать, перебивать и оправдываться.
Задача: Нужно сохранять спокойствие и позволить человеку спустить всю энергию «в молоко».
Выслушайте критику до конца, не
перебивая. Наблюдайте за человеком со спокойным и учтивым интересом, проявляйте любопытство, стимулируйте к продолжению.
Результат: человек не может добиться желаемой реакции и чувствует смятение и тревогу. Ему не за что зацепиться и конфликт затухает.
У этой техники есть ещё 2 вариации:
Вежливая благодарность. Выслушайте собеседника не перебивая. Спокойно поблагодарите за мнение, и возвращайтесь к своим делам.
Игнорирование. Это более агрессивный метод, которы помогает прилюдно поставить человека на место. Выслушайте тираду провокатора со спокойным выражением лица, даже с легким удивлением. Никак не реагируйте, ничего не отвечайте, после прослушивания критики возвращайтесь к своим делам.
«Да». Выполните предыдущий вариант техники - позвольте человеку высказаться. После этого с безучастным выражением скажите «Да» и продолжайте свои дела, игнорируя провокатора.
1 минута
31 марта 2024