79 подписчиков
Геомаркетинг- тренд в продвижении ресторанного бизнеса в последние годы, особенно после блокировки рекламы в запрещенной соцсети. Локомотивом конечно является компания-гигант, любимый и ненавидимый Яндекс.
Злободневным вопросом остается рейтинг. Как его прокачать? Можно ли накрутить? Сколько стоит и чего ожидать.
❗️Итак, тезисно:
- Яндекс- ультра умная машина, при расчете оценки учитывает множество факторов. Рейтинг не формируется по принципу среднего арифметического, все куда сложнее.
- Важные факторы : были ли вы в заведении? было ли обращение гостя через карточку, звонил ли он ,строил ли маршрут, видел ли Яндекс его геолокацию в момент посещения ресторана и тп
- Отзыв двух разных людей не равнозначен. Помимо учета действий пользователя в карточке, Яндекс учитывает рейтинг самого пользователя. Гость с рейтингом “знаток города” выше 15ти может как улучшить вам рейтинг на пару пунктов, так и обрушить его.
- Если вы только открылись, покупка отзывов может помочь, но не увлекайтесь. И если вы просите сотрудников оставить отзыв, ни в коем случае не делать этого с одного IP ( с WiFi ресторана например). Пусть идут домой и оставляют отзыв где угодно, но не находясь в ресторане.
- Если у вас новый ресторан и отзывов не так много, ваш рейтинг в начале не будет выше 4.3, что бы вы не делали. Логика Яндекса простая, нечестно на основании отзывов давать рейтинг 5.0 тому ,кто не проработал и полугода, в то время как соседний ресторан, работающий тут годами, имеет рейтинг 4.4 допустим.
- Накрутки на дистанции- зло. Да и смысла в этом нет. Нормальный отзыв стоит от 500 рублей ,его могут не пропустить, а если вас спалят на накрутках, в лучшем случае удалят отзывы. В худшем- вас.
- На рейтинг не влияет скорость ваших ответов на отзывы гостей. Но ответы должны быть, причем не шаблонные. Также чем больше информации вы о себе заполните, тем лучше будет оптимизироваться рекламная выдача и тем больше у вас шансов попасть в релевантные подборки
1 минута
29 марта 2024