6 подписчиков
Новое исследование о комментариях — делимся самыми важными фактами 👓
#отзывы
65% пользователей ждут от компании реакции на комментарий (хотя бы лайк или ответ от представителя) 👍
46% опрошенных считают, что общение в комментариях может улучшить впечатления о бренде 👌
37% заявили, что диалог в комментариях помогает стать ближе к потребителю 🙏
37% убеждены, что комментарии в интернете — отличный способ рассказать о преимуществах компании. А в некоторых случаях (14%) — продать дополнительные услуги 💸
25% считают, что комментарии способны нивелировать негативный опыт и сохранить лояльность к бренду ❤️
Какой можно сделать вывод? Отзывы — основа репутации любого бизнеса, поэтому так важно работать с ними. RocketData собирает отзывы из популярных источников в единый кабинет, где их можно обрабатывать, использовать ChatGPT для быстрого ответа, а также анализировать.
Около минуты
29 марта 2024