12 подписчиков
Спам-звонки теперь вне закона. Жалобы и компенсация🫰
Одна из загадок наших дней это, конечно, звонки с «холодными» продажами.
Маркетологи повторяют простую истину: все кто родился после 1980го терпеть не могут, когда им что-то продают по телефону.
Но телефонный терроризм продолжает жить.
Госдума приняла проект закона об ответственности за спам-звонки с рекламой📳Максимальный штраф до 1 млн. руб.
Что делать?
1️⃣Убедитесь, что вы не давали оператору мобильной связи свое согласие на получение рекламных сообщений от третьих лиц.
Очень часто это право оператора вшито в Договор на оказание услуг мобильной связи и вы об этом не знаете.
Обратитесь к Оператору с заявлением об отказе получать на свой телефон рекламные сообщения. Вот форма.
2️⃣Если после подачи заявления оператору, вам продолжает поступать реклама, то возникает законное основание для обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по вашему месту регистрации с заявлением о нарушении.
В заявлении указывается:
☑️ФИО и место жительства;
☑️наименование распространителя рекламы или номер телефона, с которого она поступила;
☑️способ, дата и время распространения рекламы;
☑️требования заявителя.
Также к заявлению необходимо приложить:
☑️копию обращения оператору мобильной связи;
☑️копию договора с оператором;
☑️запись телефонного разговора или скриншот рекламного сообщения;
☑️детализацию выписки по номеру за период получения смс-рекламы и рекламных звонков;
Документы направляются в письменной форме по электронной или обычной почте в ФАС.
Жалоба рассматривается 30 дней.
Нарушитель привлекается к ответственности и больше вам не спамит👌🏻
3️⃣После этого у вас возникает право обратиться в суд за компенсацией морального вреда. Размер взысканий в среднем от 10 до 20 тыс. руб.
С учетом трудозатрат сумма мизерная, но если есть желание и время, то почему бы и нет🤷🏻♂️
1 минута
4 апреля 2024