310 подписчиков
Зачем компаниям нужен сертификат качества?
Недавно наша компания получила международный сертификат качества ISO 9001, пройдя сложный аудит, длившийся почти год.
Многие спрашивают, да зачем он нужен, пустая трата времени.
Объясню зачем.
1️⃣ Во-первых, когда ты являешься крупной федеральной компанией с филиалами по всей стране, эта «бумажка» является статусом. Ну типа у каждого продвинутого ТОПа должен быть MBA и всё тут)
2️⃣ Пул наших ключевых международных клиентов просто требовали получение данного сертификата, подтверждая надежность своим заграничным боссам.
3️⃣ Это одна из непредвзятых организаций, которая не раздаёт сертификат направо и налево. И об этом знают все. Если получили ISO, то сервис выше от других ожидать не стоит.
4️⃣ Мы стали лучше в описании процессов. Теперь у нас прописан каждый процесс, каждое взаимодействие, каждая роль.
5️⃣ Во время аудита мы стали лучше в организации сервиса, приняв требования международных стандартов.
6️⃣ Появились новые инфоповоды для повышения узнаваемости.
В общем это круто. Хотите простой способ выделиться - попробуйте получить сертификат.
Около минуты
3 апреля 2024