10 подписчиков

Поговорим о том, как мы продаем.

В технологию продаж входят:

1) Скрипты,

2) Ключевой этап воронки,

3) Система касаний

Разберем каждый пункт по отдельности.

Скрипты не обязательно должны быть как в коллцентрах.

Это речевки-сценарии с прописанными диагностическими вопросами, которые вы задаете. То есть это база знаний, в которой описана данная технология.

В базу знаний нужно внести следующие пункты:

характеристика, преимущества, выгода продукта,

ответы на возражения,

наши конкуренты

Ключевой этап воронки - это то, на что мы заводим всех клиентов. В нашем случае это встреча (на сегодняшний момент), а у кого-то это замер или отправка проработанного коммерческого предложения.

То есть это то, через что должны пройти все клиенты.

Также важна прописанная система касаний, потому что, если у вас сложные услуги и продукты, вы не можете продавать их с первого раза (массово). Соответственно, система касаний должна быть прописана.

❓ Есть ли у вас вопросы?

Около минуты

20 марта 2024