22 подписчика
Новое в ЭРА. Версия от 18.03.2024
В марте 2024 года разработчики платформы ЭРА порадовали нас новыми функциями:
- Предоставлена возможность переопределять настройки очереди для конкретного вызова. Это позволяет индивидуально управлять сценарием оценки качества обслуживания, продолжительностью постобработки, настройками карточки и т.д.
- Реализована возможность хранения архивных классов в СУБД clickhouse (применяется автоматически при развертывании продуктового слоя, если к этому моменту существуют необходимые хранилища).
- Реализован новый тип редактирования таблицы tableControlOptions.editMode=cardcontainer - карточка, отображаемая поверх таблицы в ее контейнере. Типовое применение - внутри layout, чтобы карточка при добавлении или изменении строк таблицы не перекрывала остальные контролы (например, диалог мессенджера).
- Для управления видимостью tableControlOptions.customButtons с типом action теперь кроме visibilityConditionCode учитывается action.visibilityConditionCode и значение свойства entity.allow_<action.name>.
- Для карточек разрешено задавать произвольный фильтр в cardControlOptions.data.defaultFilter при соблюдении условия, что выборка вернет единственный элемент (в противном случае возникнет ошибка "Объект не найден" либо "Объект не единственный").
- На вкладке Информация диалога мессенджера реализована сериализация в JSON сложных значений контекста диалога.
- Реализовано автоматическое упрощение фильтров перед отправкой на слой платформы.
- Реализован механизм автоматического завершения зависших вызовов и разговоров с логированием событий по сеансу (если включен параметр системы callcenter.ccs.trace.seances).
- Оптимизирована производительность микросервисов пакета callcenter при высоких нагрузках.
- Воспроизведение файлов из голосовых сценариев продуктового слоя теперь осуществляется от имени пользователя system (ранее - admin).
- Исправлена передача сложных значений search дочерним контролам насквозь через layout.
- Исправлен момент отображения карточки контрагента для кампаний preview.
- Устранена потеря работоспособности кнопок в реалтайм-тулбарах после их перемещения в меню расширения.
- Отработана аварийная остановка активной кампании при удалении.
- Запрещено удаление активной кампании.
Ежедневно отвечаем на ваши вопросы о функциях платформы в режиме блиц.
1 минута
19 марта 2024