43 подписчика
В цеху всё по-другому: история о внедрении на практике
Сегодня я хочу рассказать вам о том, как важно быть на передовой во время фазы внедрения, а не уткнуться в экран ноутбука.
Представьте себе картину: вы входите в комнату в рабочее время, скажем, с 9 до 17, и видите, что ваша команда что-то усердно печатает в ноутбуках. Кажется, будто все под контролем, но на деле — тревожный звоночек. Ведь работа консультанта во время внедрения не должна сводиться к сидению за компьютером. Настоящая работа происходит на площадке, среди реальных процессов и людей, чьи задачи и рутина переворачиваются с ног на голову введенными изменениями.
Однажды, чтобы избавить команду от соблазна начать утро с чашечки чая за просмотром слайдов или анализом причин вчерашних сбоев, я пошел на крайние меры. Мы перенесли наши рабочие столы прямо в цех. Да-да, не удивляйтесь. Благо, производство и требования по технике безопасности позволяли нам это сделать.
Результат не заставил себя ждать. Оказалось, что когда ты находишься в эпицентре событий, не возникает необходимости возвращаться в офис для уточнения данных или дополнительного анализа. Команда проводила в цеху весь рабочий день, и к вечеру наши столы покрылись слоем пыли — яркий символ нашего полного погружения в процесс (в цеху все-таки было шумновато и пыльно).
Да, это был довольно экстремальный шаг. Но он прекрасно иллюстрирует основную мысль: в фазе внедрения время, проведенное за компьютером, — это не просто потерянное время, это упущенная возможность увидеть процесс изнутри, понять его и, самое главное, улучшить.
Так что, друзья, если вы находитесь в процессе внедрения, вспомните эту историю. Иногда стоит выйти из зоны комфорта (и офиса) и окунуться в реальный мир тех, кого вы пытаетесь научить новому. И помните, иногда пыль на столе говорит о проделанной работе гораздо больше, чем любой отчет в Excel.
1 минута
18 марта 2024