С апреля 2024 года Ozon вводит сервисный сбор для партнеров, владеющих пунктами выдачи заказов. Это сделано для привлечения клиентов, обеспечения доступных цен и продвижения ПВЗ. Размер сбора будет зависеть от аренды, оборота пункта и плотности населения. Максимальное агентское вознаграждение остается на уровне 5%, минимальное - 3% от оборота. Данный сбор не затронет дополнительные источники заработка партнеров. Однако, некоторые владельцы ПВЗ выразили опасения, что это может привести к снижению их доходов на 30-40%, и заявили, что в случае значительных вычетов могут обратиться в суд.