23 подписчика
За несоответствие комплектации культиватора, продаваемого на OZON, продавец вернёт покупателю более 90% стоимости товара
На маркетплейсе OZON жителем п. Балахта был приобретен культиватор стоимостью 8 247 рублей.
🧐 При подготовке культиватора к работе потребитель обнаружил, что комплектация товара не соответствовала информации, представленной в каталоге на странице товара интернет-магазина.
Для выбора в каталоге было представлено фото культиватора, на котором были отчетливо видны две неразъемные и одна разъемная фрезы, расположенные по обе стороны от редуктора изделия, что позволяло при эксплуатации самостоятельно изменять ширину культивации при обработке междурядий посевов.
Приобретенный товар не обладал такими потребительскими свойствами – установленные фрезы не позволяли изменять ширину культивации меньше 40 см. Потребитель решил обратиться к продавцу с претензионными требованиями по уменьшению стоимости товара, но получил отказ.
Специалисты Управления помогли потребителю составить и подать в суд исковое заявление в защиту его прав.
⚖️ Суд взыскал с ИП Егоровой В.А. 7500 рублей, в том числе 5000 рублей в счет соразмерного уменьшения цены товара, штраф – 2 500 рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
1 минута
27 марта 2024