4 подписчика
Для руководителя любого уровня, регулярный анализ эффективности процессов на своём участке является обязательной функцией.
И здесь, часто можно видеть индивидуальный подход, то есть каждый анализирует по-своему.
Однако, если детально присмотреться, то можно выделить как минимум три этапа в процессе анализа.
На первом этапе идет сбор данных - информация собирается и каким-либо способом аккумулируется, в виде отчетов, таблиц, протоколов, докладов и т. п. - этап сбора информации.
На втором идет поиск отклонений, от планов, норм, средних показателей, от вчерашнего дня и/или прошлого года и т. д. - поиск отклонений.
И на третьем этапе поиск причин этих отклонений, при погружении в суть происходящего в каждом частном примере.
По-хорошему для руководителя есть четвёртый этап - этап принятия решений для повышения эффективности тех самых процессов, происходящих на вверенном участке - но это уже можно и нужно отнести к функции - принятия решений.
Ещё больше о функциях и компетенция руководителя в области управления на моем семинаре - «Курс молодого Босса».
Около минуты
14 марта 2024