188 подписчиков

🗣Кейс. Разработка публичной оферты и политики конфиденциальности

Заказчик владелец телеграм бота магазина, который мы сделали для продажи товаров и услуг. Предложили защитить интересы нашего клиента в случае если у него попадутся проблемные покупатели, кто захочет делать возврат, требовать компенсацию или даже судиться. Также закон РФ обязывает все персональные данные покупателей с которыми мы работаем защищать и также для этого необходимо иметь документ "Политика конфиденциальности" (ПК). Некоторые недоброжелатели могут пожаловаться на магазин, если он не имеет обязательной документации.

🗣Сложность:

Предусмотреть возможные риски и прописать в оферте условия работы магазина (бота). Также подготовить "ПК" и выложить эти 2 готовых документа в общем доступе для покупателей.

🗣 Решение:

В нашей команде есть хороший юрист, который подготовил оба документа, сделал онлайн версию в Google Docs и PDF версию, которую мы выложили на сайте нашего клиента и закрепили ссылки в боте магазине, чтобы любой желающий мог ознакомиться с правилами и условиями сервиса перед его использованием. Покупка в боте автоматически означает согласие с публичной офертой. Так мы помогли заранее обезопасить заказчика от будущих проблем со стороны контролирующих органов и недоброжелателей. #Кейсы

💬 Если вам нужно разработать документацию с помощью юриста напишите нам в лс @teamassistant

🗣Кейс. Разработка публичной оферты и политики конфиденциальности Заказчик владелец телеграм бота магазина, который мы сделали для продажи товаров и услуг.

1 минута

13 марта 2024