147,2 тыс подписчиков
Когда при оплате ЖКУ взимание комиссии незаконно
Коммунальные услуги оплачиваются ежемесячно. Поэтому взимание комиссии при каждом таком платеже весьма актуальный вопрос. А что по этому поводу говорит судебная практика.
Жилищным кодексом и законом о защите прав потребителей запрещено ограничивать граждан в выборе способа оплаты предоставленных им услуг. - ст. 138 ЖК РФ, ст. ст. 16.1 и 37 Закона 2300-1.
Поэтому у потребителя есть возможность оплачивать услугу по своему выбору, без взимания комиссии за денежный перевод.
И такою возможность должна обеспечить коммунальная организация, получающая деньги от граждан. Поэтому суды придерживаются следующей позиции, взимание комиссии считается незаконной, если у потребителей нет других вариантов оплатить услуги без комиссии.
Вот реальный пример. Пенсионер пожаловался на регоператора по вывозу ТКОза то, что при оплате квитанций через Почту России с него берут комиссию. Регоператор пояснил, что у потребителя есть возможность оплачивать счета без комисии, наличными деньгами через кассу, которая находится в 60 км от места проживания истца, или безналично через банковскую карту на сайте регоператора.
Пенсионер пояснил, что у него нет банковской карты, а ездить каждый месяц за 60 км, чтобы заплатить наличными без комиссии, у него нет возможности.
Суд отклонил жалобу пенсионера, так как формально регоператор выполнил требования закона. Им была предоставлена возможность оплачивать услугу без комиссии. А то, что касса находится на удалении от места жительства истца, не свидетельствует о нарушении его права. - Первый КСОЮ, дело №88-10969/2022
Еще больше интересного и актуального в сфере ЖКХ, социальной и финансовой сфере, а также семейном и пенсионном праве на моем телеграмм канале «Просто о сложном». Подписывайтесь и не теряйтесь!
Есть желание научиться разбираться с бумажной бюрократией? Тогда подписывайтесь на телеграмм канал «Юридические документы» или на канал Boosty «Просто о сложном» и получайте доступ к огромной коллекции образцов жалоб, заявлений в различные инстанции и примеров судебных исков!
1 минута
18 марта 2024
174 читали