753 подписчика
А как бы вы решили эту задачку?
Мой вариант решения:
1. Отказ от системы "рейтинга" в пользу системы "кармы". Казалось бы, разница не велика – но она принципиальна.
Смотрите, рейтинг – это просто какое-то число. С учётом того, что у большинства пользователей рейтинг как минимум выше 4, а-то и выше 4.5 баллов – это перестает считаться чем-то хорошим, а становится нормой.
Буквально на днях смотрел шортс, где парень рассказывал, что для таксистов рейтинг пассажира меньше 4.90 считается уже опасным.
Получается, что градация от "норм" до "офигенно" – примерно в десять десятых. А значит весь остальной рейтинг бесполезен, таких проказников с рейтингом 1, 2 или даже 3-3.9 вы, скорее всего, никогда не встретите. А значит пятибалльная система здесь просто избыточна.
Но отказываться от нее – слишком дорого, во всех смыслах. Поэтому при том же скелете рейтинга я предлагаю добавить “карму".
Суть кармы в том, что она будет считать последние события и не давать человеку попасть в череду плохих заказов и низких рейтингов. Три последние поездки прошли без эксцессов? Карма выходит в плюс, и никакое занижение оценки этого не испортит.
2. Хочешь повлиять на карму – обратись в поддержку и покажи пруфы, что человек накосячил.
Иными словами, предложение в том, чтобы система рейтинга стала более объективной и менее зависимой от случайной оценки в моменте.
А как бы эту проблему решили вы?)
1 минута
22 марта 2024