9 подписчиков

Спасибо за ваши реакции под последним постом про чекап продаж. Нам очень приятно видеть, что вам это интересно 🐳

Сегодня мы продолжим серию постов и обсудим, кому мы продаем, а кому нет.

Безусловно, этот вопрос очень важен.

Например, в нашей компании идет уже 3 сессия по теме портрета клиента. На таких сессиях мы собираемся с руководителями отделов и общаемся, потому что у нас есть западания в определенных метриках. Соответственно, нам нужно произвести изменения, чтобы эти пункты закрыть.

Кроме того, Битрикс24 позволяет нам сделать ABC/XYZ анализ клиента (первичный), и очень важно понять из этого портрета, кому мы не продаем.

Я считаю, что на наш рост, когда мы поднялись с 236 места до 1 места в ЦФО, в большей степени повлиял этот вопрос. А мы действительно не продавали и прямо отказывались от клиентов, у которых очень сложная разработка. Да, теоретически, мы можем это сделать, но мы потратим больше времени, поэтому мы отказались и стали продавать облако.

Пишите в комментариях ваши вопросы по этой теме ⬇️

Около минуты

7 марта 2024