2 подписчика
⭐️Как компании создать обучающую программу для действующих сотрудников
Создание своей обучающей программы внутри компании дает преимущества:
• передачи реального опыта компании, обучения под свои бизнес-процессы;
• меньших финансовых затрат (особенно единовременных);
• удобства отслеживания связи "обучение — результат в работе".
Предварительный этап до создания обучения — исследование.
Важно собрать информацию о том, какие задачи или проблемы сейчас в приоритете у бизнеса и отделов, а также какие потребности обучения есть у сотрудников. Для того чтобы узнать это, достаточно провести опрос (о чем спросить).
Приступаем к созданию курса:
1. Составьте дорожную карту курса, опираясь на запросы компании и сотрудников.
2. Определите набор рабочих материалов, которые нужны в работе и будут изучаться на курсе. Распределите их изучение по этапам обучения.
3. Зафиксируйте сроки прохождения этапов курса и тестовых заданий. Если временные ограничения не будут заданы — велика вероятность, что обучение быстро выпадет из приоритетов сотрудника.
4. Перед началом курса, или каждого блока обучения опишите, какую пользу этот курс дает сотрудникам, и каких результатов ожидаете от сотрудника по прохождении программы как в рамках итоговых заданий, тестов, квизов, так и в разрезе должности.
5. Теоретический блок обязательно подкрепите практическими заданиями, желательно максимально приближенными к рабочим. Если задача обучения — запустить в компании новый проект, то изучите опыт других компаний и на этой основе составьте тесты или кейс-стади. Затем верните сотрудника в его поле деятельности и дайте задание определить, как использовать новый навык в текущих заданиях.
6. Назначьте точки контроля и следите за процессом сами или назначьте ответственного. Важно не только контролировать процесс и напоминать об обучении, но и давать живую обратную связь, корректировать систему мотивации, которая позволит удержать сотрудника в обучении.
Где взять материалы для обучения?
• Рабочая документация: инструкции, договоры, описания бизнес-процессов, техзадания и т.п.;
• кейсы и ситуации, происходившие в компании (удачные и неудачные);
• лекции, комментарии и мастер-классы внутренних экспертов (заранее позаботьтесь о записи звука и качества видео, обязательно актуализируйте материал);
• бесплатные и платные курсы, лекции, книги и списки литературы с проверенных источников.
2 минуты
6 марта 2024