173 подписчика
Как лучше понять потребности стейкхолдера?🎯
Для того чтобы точно определить потребности стейкхолдера и удовлетворить их в проекте, важно углубиться в детали и контекст их деятельности и предпочтений.
Если перед вами стейкхолдер, с которым вы работаете уже продолжительное время, обратите внимание, например:
🔴 на какие аспекты он обращает внимание при обсуждении проектов;
🔴 как он взаимодействует с командой и другими заинтересованными сторонами;
🔴 чем он занимается вне рамок проекта;
🔴 какие запросы и требования чаще всего выдвигает;
🔴 какие решения предпочитает — быстрые и простые или комплексные и масштабные.
📌 Задайтесь вопросом: почему он делает именно такие выборы?
Каждый факт может раскрыть важную информацию о предпочтениях и ожиданиях стейкхолдера. Возможно, вы обнаружите, что его подход к решению проблем основан на предыдущем опыте, который вы не учитывали, или на личных ценностях, которые были неочевидны.
🤔 Возможно, выяснится, что в проектах он предпочитает определенный стиль управления из-за стремления к максимальной эффективности или что он выделяет определенные направления работы, потому что видит в них больший потенциал для развития компании. Различные подходы и предпочтения стейкхолдера могут открываться через наблюдения и диалог.
Понимание уникальных особенностей и потребностей стейкхолдера позволяет руководителям проектов формировать предложения и решения, которые будут в полной мере отвечать ожиданиям и способствовать достижению общих целей.
1 минута
6 марта 2024