19 подписчиков
Ранний заезд и поздний выезд в период повышенного спроса
В дни высокой загрузки, независимо от дня недели и праздничных дат, в объектах размещения не особо приветствуют ранний заезд и поздний выезд. И это очевидно, потому что доступность номера онлайн (квота), которому предоставили ранний заезд и поздний выезд, закрывается на целые сутки.
НО, на практике часто происходит следующее.
Если гости бронируют по телефону и спрашивают о возможности раннего заезда или позднего выезда в дни повышенного спроса, в ответ слышат категорический отказ. При этом забронировать на сайте и указать удобное время заезда или выезда остается возможным.
Как вы поступаете в таких случаях? Идете на встречу гостям или загрузка отеля превыше всего?
Около минуты
5 марта 2024