1 подписчик
Данный сертификат обозначает, что я знаю и умею выполнять следующие действия:
✅ Оценка текущей ситуации по ведению клиентской базы и организация сбора информации из всех источников в CRM.
✅ Оценка текущей ситуации по способам коммуникаций с клиентами и внедрение Контакт-центра для автонакопления клиентской базы.
✅ Организация правильных процессов работы с клиентской базой, чтобы сохранялись все контакты, даже те, которые, по мнению менеджера, не подходят.
✅ Разработка маркетинговых активностей: определение, какую продукцию компании и когда уместно предложить клиентам.
✅ Организация сохранения в CRM информации о клиентах, необходимой для маркетинговой активности. Создание полей, настройка обязательности их заполнения.
✅ Проведение обучения для сотрудников по ведению базы клиентов.
✅ Создание сегментов и непосредственная реализация маркетинговых активностей с помощью инструментов CRM-маркетинга Битрикс24.
✅ Обучение сотрудников работе с сегментами и инструментами CRM-маркетинга Битрикс24.
🚀 Улучшите эффективность вашего бизнеса и повысьте уровень обслуживания клиентов с нашей помощью! Обратитесь к нам уже сегодня и начните использовать все возможности CRM-маркетинга Битрикс24. 💼💪
#CRMмаркетинг #управлениеклиентскойбазой #маркетинговыемероприятия #обучениесотрудников #Битрикс24
1 минута
5 марта 2024