28 подписчиков
— Подобный убор не к лицу решительно никому. Вы зря отнимаете у меня время, мисс Хаттер. — Я делаю это только потому, что вы пришли ко мне в лавку и попросили показать шляпы, – возразила Софи. – Видите ли, сударыня, это маленькая лавка в маленьком городке. Зачем вообще… – Тут молодой человек, стоявший за спиной у дамы, ахнул и замахал руками, словно пытаясь предостеречь Софи. – Зачем вообще было брать на себя труд заходить к нам? – закончила Софи, и ей стало интересно, что же теперь будет.
Это сказка «Ходячий замок» Дианы Уинн Джонс.
Отрывок, в котором главная героиня Софи была очень зла и обижена на жизненные обстоятельства. А в результате нагрубила совсем непростому клиенту😳 Эта женщина оказалась очень могущественной Болотной ведьмой. Она заколдовала Софи за ее грубость😉 А вся книга повествует историю о том, как героиня снимала это проклятье…
Вот так наши внутренние состояния определяют то, как мы общаемся с клиентами. Ну сами понимаете, последствия могут быть губительными…
Около минуты
4 марта 2024